ご利用ガイド

ご注文の流れ

1. 商品を選択してショッピングカートに入れる

   ご希望の商品のページで、個数などを入力したうえで「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

2. ショッピングを続ける or カート確認に進む

   お買い物を続ける場合は、「ショッピングを続ける」ボタン、もしくは右上の×ボタンを選び、ショッピングカートを閉じてください。
   
   お買い物とご購入商品のご確認が終わりましたら、ショッピングカート内の「カートを確認する」ボタンを押してください。

3. カートの中身を確認する

   ショッピングカートに入れた商品、およびその商品の個数などの入力情報に誤りがないかをご確認ください。
   
   変更したい場合は、ご希望の個数などに編集したうえで「カートを更新」ボタンを押してください。
   
   クーポンコードをお持ちの方は、こちらの画面でご入力のうえ「クーポンを適用」ボタンを押してください。
   
   表示内容に問題がなければ、ショッピングカート内の「お支払いへ進む」ボタンを押してください。お支払いページに進みます。

4. 必要事項の記入・ご注文

   【初めてのお客様】 「請求先情報の詳細」の各欄にそれぞれご記入のうえ、「注文する」ボタンを押してください。
   
   クーポンコードをお持ちの場合は「コード入力はこちらから」をご選択のうえ、お手元のコードをご入力し「クーポンを適用する」ボタンを押してください。
   
   すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。 【会員登録済 / 以前ご利用いただいたお客様】 前回のご注文時に使用した請求先情報が、各欄に自動で入力されております。
   
   すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。

5. ご注文完了

   ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛てに注文のご確認メールを送信します。
   
   商品が届くまで、削除せず保管してください。

決済方法

銀行振込

当ショップ指定の銀行口座に直接お振り込みいただきます。銀行振り込みをご選択の場合、ご注文確定時にお送りするメールにて、お振り込み先の口座番号をお伝えいたします。

ご入金確認後の発送になりますので、お忙しいところ恐れ入りますが5日以内にお振り込みをお願いいたします。お振り込み時にかかる手数料に関しましては、大変恐れ入りますがお客様にてご負担いただいております。

なおご注文確定時にご案内する銀行口座は『ゆうちょ銀行』になりますが、その他に三菱UFJ銀行、みずほ銀行、三井住友銀行の口座もございますので、ご希望の方はお手数をお掛けいたしますが、注文時に備考欄にご記入いただくか、別途ご連絡をお願いいたします。

クレジットカード

ご注文の商品の発送が完了した時点で、クレジットカードへの請求が発生いたします。お支払い回数は一括／分割／リボ払いからお選びいただけます。

ご利用可能なカードは以下の通りです。

【 VISA / MasterCard / JCB / AMEX / Diners 】

配送について

• 商品を発送しましたら、注文時にご記入いただいたメールアドレス宛てに「発送完了メール」をお送りいたします。内容をご確認ください。
• ご依頼を受けてから、商品発送までに2〜3営業日を頂戴しております。3営業日を過ぎても発送完了メールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせくださいますようお願いいたします。
• 配送業者および送料は、商品や発送方法により異なります。各商品ページにてご確認ください。
• 配送先は日本国内のみに限らせていただきます。
• 大型連休の混雑や悪天候などの理由で道路交通に支障が生じた際は、配達日時のご希望をいただいていても、配送に遅延が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
• 配送に関する各種お問い合わせについては、3営業日以内に必ずご返信いたします。当ショップより返信がない場合は、迷惑メールボックスなどをご確認ください。

返品・交換について

商品管理には細心の注意を払っておりますが、配送中の破損・汚損など当ショップに原因のある不良商品が到着した場合は、着払いによるご返品にて良品と交換します。

「書籍の内容が気に入らなかった」「イメージと違う」などといった、お客様都合による返品はお受けできかねますためご了承ください。

なお交換にかかる往復の送料はお客様ご負担となります。不良品の交換をご希望の際は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

ご注文後のキャンセルについて

ご購入商品のキャンセルは、基本的には対応いたしかねます。また、決済後の返金や一部商品のキャンセルにつきましても、システム上ご対応いたしかねます。

ご注文前にいま一度、商品や個数などにお間違いがないかご確認ください。

よくあるご質問

Q 送料はいくらですか？

A

当店では、お客様に最安の送料でお届けできるよう商品ごとに異なる配送方法を選択しております。

したがって、数種類の商品をご購入される場合は、一番大きい商品の送料が自動で選択されるようになっております。

※絵本に関しては、書籍のみの購入の場合は送料をサービスさせていただいておりますが、他の商品も一緒にご購入される場合は送料が加算されますことをあらかじめご了承ください。

送料の詳細に関しては、下記または各商品ページをご参照ください。

●クリックポスト（※モリンガシードオイル、ECOボトル以外の商品をご購入の場合）
日本郵便提供の宅配サービスです。ご自宅のポスト投函、または手渡しでのお届けとなります。発送後、追跡番号をお知らせします。
＜全国一律 198円＞

●宅急便コンパクト（※モリンガシードオイル購入の場合）
ヤマト運輸提供の配送方法です。荷物追跡に対応しています。
＜全国一律 500円＞

●ゆうパック（※モリンガECOボトル購入の場合）
日本郵便が提供する宅配サービスです。荷物追跡に対応しています。
＜全国一律 800円＞

Q 商品はいつごろ届きますか？

A

ご依頼を受けてから、商品発送までに2〜3営業日を頂戴しております。お客様がお住まいの地域や、ご注文の時期によって配送の所要日数に変動が生じます。

商品の到着日につきましては、発送完了メールをご確認ください。

なお銀行振込をご選択の場合は、ご入金確認後の発送になりますので、5日以内に必ずお手続きをお願いいたいします。

Q 配送先を変更したいのですが…

A

商品およびご請求書の配送先住所は、マイページにて変更可能です。

マイページ内の「ご注文」タブをご選択のうえ、「編集」ボタンを押して変更後の住所をご入力ください。

ご入力が終わりましたら「住所を保存」ボタンを押してください。

なお配送先住所の変更は、作業状況によってはご対応できないこともございます。その場合は、ご注文確認メールに記載されている各配送業者へ直接お問い合わせいただき、変更のお手続きをお願いいたします。

Q 配送業者は選べますか？

A

配送方法は、クリックポスト・宅急便コンパクト・ゆうパックのみとなっております。また、商品により選べる配送方法が異なります。詳しくは各商品ページをご覧ください。

すべての配送方法で追跡可能となっています。商品発送後、追跡番号をご連絡いたします。

Q 日時指定はできますか？

A

宅急便コンパクト及びゆうパックにて配送の場合、配達日時の指定が可能です。ご希望の際は、お手数ですが備考欄へのご記載をお願いいたします。

クリックポストの商品は、配送先のポストへの投函となるため、配達日時の指定はできません。あらかじめご了承ください。

Q 商品は何日くらいで届きますか？

A

ご注文から商品発送までは2〜3営業日を頂戴しています。クリックポストの場合は、普通郵便と同じ日数がかかります。

宅急便コンパクト及びゆうパックの場合は、地域によって最短で発送日の翌日にお届けできます。